سياسة الخصوصية

       

      كيف نحمي خصوصيتك  RESOOS.COM وعندما تستخدم خدماتنا

      تقدم Resoos والشركات التابعة لها العديد من الخدمات لمساعدتك في إدارة عملك ، بما في ذلك منصة لاستضافة قاعدة بيانات Resoos الخاصة بك. كجزء من تشغيل هذه الخدمات ، نجمع بيانات عنك وعن عملك. هذه البيانات ليست ضرورية فقط لتشغيل خدماتنا ، ولكنها ضرورية أيضًا لسلامة خدماتنا وجميع مستخدمينا. تشرح هذه السياسة المعلومات التي يتم جمعها ، ولماذا يتم جمعها ، وكيف نستخدمها.


       المعلومات التي نجمعها

      يتم توفير معظم البيانات الشخصية التي نجمعها مباشرة من قبل مستخدمينا عند التسجيل واستخدام خدماتنا. يتم جمع البيانات الأخرى عن طريق تسجيل التفاعلات مع خدماتنا

      .

       

      بيانات الحساب والاتصال: عندما تقوم بالتسجيل على موقعنا لاستخدام أو تنزيل أحد منتجاتنا ، أو للاشتراك في إحدى  خدماتنا  ، إلخ) ، أو ملء واحد من نماذج الاتصال الخاصة بنا ، فأنت تقدم لنا معلومات طوعية معينة. يتضمن هذا عادةً اسمك واسم شركتك وعنوان بريدك الإلكتروني وأحيانًا رقم هاتفك وعنوانك البريدي (عندما تكون الفاتورة أو التسليم مطلوبًا) 

         بالإضافة إلى كلمة المرور الشخصية. نحن لا نسجل أو نخزن معلومات بطاقة الائتمان من عملائنا ، ونعتمد دائمًا على معالجات الدفع الموثوق بها  PCI-DSS  من طرف ثالث لمعالجة بطاقات الائتمان ، بما في ذلك معالجة الدفع المتكرر

      بيانات طلب الوظيفة:

      عندما تتقدم بطلب للحصول على وظيفة على موقعنا على الإنترنت أو عبر وكالة توظيف ، فإننا عادة ما نجمع معلومات الاتصال الخاصة بك (الاسم ، البريد الإلكتروني ، الهاتف) ، وأي معلومات تختار مشاركتها معنا ، في خطاب التعريف الخاص بك وفي السيرة الذاتية . إذا قررنا أن نرسل لك عرض عمل ، فسوف نطلب منك أيضًا تقديم تفاصيل شخصية إضافية ، على النحو المطلوب للوفاء بالتزاماتنا القانونية ومتطلبات إدارة شؤون الموظفين. لن نطلب منك تقديم معلومات غير ضرورية لعملية التوظيف. على وجه الخصوص ، لن نجمع أبدًا أي معلومات حول أصلك العرقي أو الإثني ، أو آرائك السياسية ، أو معتقداتك الدينية ، أو عضويتك النقابية ، أو حياتك الجنسية.

      بيانات المتصفح:

      عند 

      زيارة موقعنا الإلكتروني والوصول إلى خدماتنا عبر الإنترنت ، نكتشف ونخزن لغة المتصفح والموقع الجغرافي ، من أجل تخصيص تجربتك وفقًا لبلدك ولغتك المفضلة. تسجل خوادمنا أيضًا بشكل سلبي ملخصًا للمعلومات التي يرسلها متصفحك ، لأغراض إحصائية وأمنية وقانونية: عنوان IP الخاص بك ، ووقت وتاريخ زيارتك ، وإصدار المتصفح ونظامه الأساسي ، وصفحة الويب التي أحالتك إلى موقعنا موقع الكتروني. حماية النموذج: قد تكون بعض النماذج على موقعنا محمية بواسطة Google re CAPTCHA. تعتمد هذه التقنية على الاستدلال الذي يعتمد على الخصائص التقنية لمتصفحك وجهازك ، وقد يستخدم أيضًا ملفات تعريف ارتباط معينة من Google.

      قاعدة بيانات العملاء

      عند 

      الاشتراك في خدمة Resoos Cloud وإنشاء قاعدة بيانات Resoos الخاصة بك (على سبيل المثال عن طريق بدء فترة تجريبية مجانية) ، فإن أي معلومات أو محتوى ترسله أو تحمّله إلى قاعدة بياناتك هو خاصتك ، وأنت تتحكم فيه بالكامل. وبالمثل ، عندما تقوم بتحميل قاعدة بيانات داخلية إلى موقع Resoos Upgrade ، فإنك تمتلك البيانات الموجودة فيها.

         غالبًا ما تتضمن هذه البيانات معلومات شخصية ، على سبيل المثال: قائمة الموظفين وجهات الاتصال والعملاء ورسائلك وصورك ومقاطع الفيديو وما إلى ذلك. نحن نجمع هذه المعلومات نيابةً عنك فقط ، وتحتفظ دائمًا بالملكية والتحكم الكامل في هذه البيانات

      كيف نستخدم هذه المعلومات

       بيانات الحساب والاتصال 
       نستخدم معلومات الاتصال الخاصة بك من أجل تقديم خدماتنا ، والرد على طلباتك ، ولأسباب تتعلق بالفواتير وإدارة الحساب. قد نستخدم هذه المعلومات أيضًا لأغراض التسويق والاتصال (تأتي رسائلنا التسويقية دائمًا مع طريقة لإلغاء الاشتراك في أي وقت). نستخدم أيضًا هذه البيانات في شكل مجمع / مجهول من أجل تحليل اتجاهات الخ
      إذا قمت بالتسجيل للمشاركة في حدث تم نشره على موقعنا ، فقد ننقل اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك واسم شركتك إلى منظّمنا المحلي وإلى رعاة الحدث ، سواء لأغراض التسويق المباشر أو من أجل تسهيل الاستعدادات والحجز لهذا الحدث. إذا كنت قد أعربت عن اهتمامك باستخدام Resoos أو طلبت الاتصال من قبل مزود خدمة Resoos ، فقد ننقل أيضًا اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك واسم شركتك إلى أحد شركائنا الرسميين في بلدك أو منطقتك ، لهذا الغرض الاتصال بك لتقديم المساعدة والخدمات المحليه

      بيانات طلب الوظيف

       سنقوم فقط بمعالجة هذه المعلومات لعملية التوظيف لدينا ، من أجل تقييم ومتابعة طلبك ، وفي سياق إعداد العقد الخاص بك ، إذا قررنا أن نرسل لك عرض عمل. يمكنك الاتصال بنا في أي وقت لطلب حذف معلوماتك. بيانات المتصفح: يتم تحليل هذه البيانات المسجلة تلقائيًا من أجل الحفاظ على خدماتنا وتحسينها. يمكن أيضًا استخدام Google reCAPTCHA لأغراض أمنية ، لمنع إساءة استخدام خدماتنا. في هذه الحالة ، نقوم فقط بمعالجة النتيجة المجهولة التي تحددها reCAPTCHA بناءً على متصفحك وجهازك. لن نربط هذه البيانات ببياناتك الشخصية إلا عندما يقتضي القانون ذلك أو لأغراض أمنية ، إذا انتهكت سياسة الاستخدام المقبول لدين 

      قاعدة بيانات العملاء

        نحن نجمع هذه البيانات ونعالجها نيابةً عنك فقط ، من أجل أداء الخدمات التي اشتركت فيها ، واستنادًا إلى الإرشادات التي قدمتها بشكل صريح عند تسجيل الخدمة أو تكوينها وقاعدة بيانات Resoos الخاصة بك. يمكن لموظفي ومهندسي مكتب المساعدة لدينا الوصول إلى هذه المعلومات بطريقة محدودة ومعقولة من أجل حل أي مشكلة في خدماتنا ، أو بناء على طلبك الصريح لأسباب الدعم ، أو وفقًا لما يقتضيه القانون ، أو لضمان أمان خدماتنا في حالة انتهاك سياسة الاستخدام المقبول ، من أجل الحفاظ على خدماتنا آمنة

       

      الوصول إلى معلوماتك الشخصية أو تحديثها أو حذفها

      بيانات الحساب والاتصال
      : لديك الحق في الوصول إلى البيانات الشخصية التي قدمتها لنا سابقًا وتحديثها. يمكنك القيام بذلك في أي وقت عن طريق الاتصال بحسابك الشخصي على Resoos.com. إذا كنت ترغب في حذف حسابك أو معلوماتك الشخصية نهائيًا لغرض مشروع ، فالرجاء الاتصال بمكتب المساعدة لطلب ذلك. سنتخذ جميع الخطوات المعقولة لحذف معلوماتك الشخصية نهائيًا ، إلا عندما يُطلب منا الاحتفاظ بها لأسباب قانونية (عادة ، لأسباب إدارية ، وإعداد الفواتير ، وإعداد التقارير الضريبية)
      بيانات طلب الوظيفة:
      يمكنك الاتصال بنا في أي وقت لطلب الوصول أو تحديث أو حذف معلومات التطبيق الخاص بك. أسهل طريقة للقيام بذلك هي الرد على الرسالة الأخيرة التي تبادلتها مع موظفي الموارد البشرية لدينا
      قاعدة بيانات العملاء
      يمكنك إدارة أي بيانات تم جمعها في قواعد بياناتك المستضافة على Resoos.com في أي وقت ، باستخدام بيانات اعتماد إدارتك ، بما في ذلك تعديل أو حذف أي بيانات شخصية مخزنة فيها. يمكنك في أي وقت تصدير نسخة احتياطية كاملة لقاعدة البيانات الخاصة بك عبر لوحة التحكم الخاصة بنا ، من أجل نقلها ، أو لإدارة النسخ الاحتياطية / الأرشيف الخاص بك. أنت مسؤول عن معالجة هذه البيانات وفقًا لجميع لوائح الخصوصية. يمكنك أيضًا طلب حذف قاعدة بياناتك بالكامل عبر لوحة التحكم الخاصة بك ، في أي وقت. عند استخدام خدمة Resoos Database Upgrade ، يتم حذف بياناتك تلقائيًا بعد اكتمال الترقية بنجاح ، ويمكن أيضًا حذفها عند الطلب منك .
       

      الأمان:

      ندرك مدى أهمية وحساسية بياناتك الشخصية ، ونتخذ عددًا كبيرًا من التدابير لضمان معالجة هذه المعلومات وتخزينها وحفظها بأمان من فقدان البيانات والوصول غير المصرح به. يتم وصف إجراءاتنا الأمنية والإدارية والتنظيمية بالتفصيل في سياسة الأمان الخاصة بنا.

       

      سياسة الاستخدام المقبول (AUP)


      يخضع استخدام خدمات  Resoos  السحابية لسياسة الاستخدام المقبول  (AUP). تم دمج سياسة الاستخدام المقبول  (AUP)  هذه بالرجوع إلى اتفاقية اشتراك  Resoos Enterprise المبرمة بينك (العميل) و Resoos SA. العملاء الذين يتبين أنهم ينتهكون هذه القواعد قد يرون اشتراكاتهم معلقة بدون إشعار مسبق. عادة لا يتم استرداد رسوم الاشتراك .


      الاستخدام غير القانوني أو الضار 

      لا يجوز لك استخدام خدمات Resoos Cloud لتخزين المحتوى غير القانوني أو الضار أو عرضه أو توزيعه أو معالجته بأي طريقة أخرى. هذا يتضمن:


      الأنشطة غير القانونية: الترويج لمواقع أو خدمات مرتبطة بالمقامرة أو استغلال الأطفال في المواد الإباحية.

      الأنشطة الضارة أو الاحتيالية: الأنشطة الضارة بالآخرين ، أو الترويج للسلع أو الخدمات أو المخططات أو العروض الترويجية الاحتيالية (على سبيل المثال ، مخططات كسب الأموال بسرعة ، أو مخططات ponzi أو الهرم ، أو التصيد الاحتيالي ، أو التزوير) ، أو الانخراط في ممارسات خادعة أخرى.

      المحتوى المخالف: المحتوى الذي ينتهك الملكية الفكرية للآخرين.

      المحتوى المسيء: المحتوى الذي يمثل تشهيرًا أو فاحشًا أو مسيئًا للخصوصية أو غير مرغوب فيه ، أو غير مرغوب فيه بأي طريقة أخرى ، بما في ذلك المحتوى الذي يشكل استغلال الأطفال في المواد الإباحية ، أو يتعلق بالوحشية ، أو يصور ممارسات جنسية غير توافقية.

      المحتوى الضار: المحتوى الضار والبرامج الضارة ، مثل الفيروسات وأحصنة طروادة والديدان وما إلى ذلك.

      محتوى غير مرغوب فيه: محتوى تم نشره لأغراض "القبعة السوداء لتحسين محركات البحث" ، باستخدام الحيل مثل إنشاء رابط / رابط غير مرغوب فيه ، وكلمة رئيسية غير مرغوب فيها ، من أجل استغلال سمعة خدمات Resoos للترويج لمحتوى أو سلع أو خدمات تابعة لجهة خارجية.

      إساءة استخدام البريد الإلكترونى

      لا يجوز لك استخدام خدمات Resoos Cloud للرسائل غير المرغوب فيها. هذا يتضمن:

       

      رسائل غير مرغوب فيها: إرسال أو تسهيل توزيع رسائل البريد الإلكتروني المجمعة والرسائل غير المرغوب فيها ، إما مباشرة عبر Resoos Cloud أو بشكل غير مباشر عبر خدمات البريد الإلكتروني الخارجية. وهذا يشمل استخدام قوائم رسائل البريد الإلكتروني المجمعة. يخضع أي نشاط للبريد الجماعي للقيود القانونية المعمول بها ، ويجب أن تكون قادرًا على إظهار دليل على الموافقة / التمكين لقوائم التوزيع المجمعة للبريد الإلكتروني. الانتحال: إرسال رسائل بريد إلكتروني أو رسائل ذات رؤوس مزورة أو مشوشة ، أو افتراض هوية دون إذن المرسل

      الانتهاكات الأمنية

      لا يجوز لك محاولة اختراق خدمات Resoos Cloud ، أو الوصول إلى محتوى لا يخصك أو تعديله ، أو الانخراط في إجراءات ضارة :

      الوصول غير المصرح به : الوصول إلى أو استخدام أي نظام أو خدمة RESOOS CLOUD بدون إذن

      • والأدوات الآلية. يرجى الاطلاع على صفحة الإفصاح المسؤول لمزيد من المعلومات حول أبحاث Resoos الأمنية.


      • التنصت

        :  الاستماع أو تسجيل البيانات التي لا تملكها بدون إذن


      • الهجمات الأخرى: الهجمات غير التقنية مثل الهندسة الاجتماعية أو التصيد الاحتيالي أو الهجمات الجسدية ضد أي شخص أو أي نظام

      إساءة استخدام الشبكة والخدمات

      لا يجوز لك إساءة استخدام موارد وأنظمة Resoos Cloud

      . على وجه الخصوص ، يحظر الأنشطة التالية:

      إساءة استخدام الشبكة: التسبب في رفض الخدمة (DoS) عن طريق إغراق الأنظمة بحركة مرور الشبكة التي تؤدي إلى إبطاء النظام مما يجعل الوصول إليها غير ممكن أو يؤثر بشكل كبير على جودة الخدمة

      • مكالمات RPC / APIبدون عوائق: إرسال عدد كبير من مكالمات RPCأو APIالبعيدة إلى أنظمتنا دون اختناق مناسب ، مع خطر التأثير على جودة الخدمة للمستخدمين الآخرين

        ملاحظة: توفر Resoos واجهات برمجة تطبيقات مجمعة للاستيراد ، لذلك يجب ألا تكون هناك حاجة لذلك. عادةً ما يتم قبول المكالمات الخانقة بمعدل مكالمة واحدة / ثانية ، بدون مكالمات متوازية. قد يتم التصريح بالاستثناءات على أساس كل حالة على حدة - يرجى الاتصال بنا إذا كنت تعتقد أنك بحاجة إلى واحد.

         

      • التحميل الزائد: 

        التأثير طواعية على أداء أو توفر الأنظمة ذات المحتوى غير الطبيعي مثل كميات البيانات الكبيرة جدًا أو عدد كبير جدًا من العناصر المطلوب معالجتها ، مثل قنابل البريد الإلكتروني

          
      • المهاجمة: استخدام خدمات Resoos Cloud للهجوم على أنظمة الجهات الخارجية أو الزحف إليها أو التأثير عليها بطريقة أخرى

      • التسجيلات المسيئة:استخدام أدوات آلية للتسجيل أو الاشتراك بشكل متكرر في خدمات  Resoos Cloud ، أو التسجيل أو الاشتراك ببيانات اعتماد مزيفة ، أو تحت اسم شخص آخر دون إذنه.